沟通技巧：汽车销售人员业绩提升第一步

从校园到职场系列·汽车销售赢在起点丛书 沟通技巧： 汽车销售人员业绩提升第一步 主编 丁兴良 王平辉 参编 林 俊 黎 燕 王首峰 赵景宜 机 械 工 业 出 版 社 怎样在销售过程中掌握与客户沟通的方法？ 怎样完美地介绍汽车知 识？ 怎样正确面对客户的异议？ 怎样建议客户促成交易？ 作为汽车销售人 员， 努力固然很重要， 但在汽车销售过程中， 只有掌握正确的沟通技巧才 能轻松地取得优异的业绩。 沟通技巧会影响销售活动的每一部分， 并且是 帮助你决定成功销售及提高收入的关键。 本书案例丰富， 语言生动， 从不同角度生动具体地介绍了汽车销售人 员如何见招拆招、 逐步攻破客户交易防线的方法。 本书从实战的角度看， 适合于准备在汽车销售岗位上创造高销售业绩 的人员学习； 从学习的角度看， 可以作为汽车销售专业学生的培训参考 书； 从阅读的角度看， 是一本出色的职场人际沟通秘籍！ 图书在版编目（CIP）数据 沟通技巧： 汽车销售人员业绩提升第一步/ 丁兴良， 王平辉主编. —北京： 机械工业出版社， 2010. 7 （从校园到职场系列 . 汽车销售赢在起点丛书） ISBN 978-7-111-31284-0 Ⅰ. ①沟… Ⅱ. ①丁…②王… Ⅲ . ①汽车—销售— 基本知识 Ⅳ. ①F766 中国版本图书馆 CIP 数据核字（2010）第 132650 号 机械工业出版社（北京市百万庄大街 22 号 邮政编码 100037） 策划编辑： 赵海青 责任编辑： ： 纪 敬 封面设计： 路恩中 责任印制： 赵海青 责任校对 杨 曦 北京市四季青双青印刷厂印刷 2017 年 1 月第 1 版第 4 次印刷 169mm × 239mm ·12. 75 印张·244 千字 4001—4500册 标准书号： ISBN 978-7-111-31284-0 定价： 元 凡购本书， 如有缺页、 倒页、 脱页， 由本社发行部调换 电话服务 网络服务 社服务中心： （010）88361066 销 售 一 部： （010）68326294 销 售 二 部： （010）88379649 门户网： http：/ / www. cmpbook. com 教材网： http：/ / www. cmpedu. com 读者服务部： （010）68993821 封面无防伪标均为盗版 （2017.1重印） 35.00 前 言 所谓 “物竞天择， 适者生存”。 在人类历史上， 从来也没有像今天这样给每 个人提供了这么多美好的机会， 我们每天都面临着各种各样的机遇和挑战。 世界上做好准备的人有很多， 所不同......