汽车维修企业创新管理_第3版

汽车维修企业创新管理 第 3 版 胡建军 编著 机 械 工 业 出 版 社 作者总结了三十余年从事汽车维修行业的技术与管理经验， 做了 大量企业经营状况调查， 结合我国汽车维修企业特点及国外汽车维修 企业管理模式， 将高深的管理理论通俗化、 案例化， 对企业在实践中 遇到的问题进行理性化分析， 并提出了相应的解决方案。 本书内容按 汽车维修企业运营流程顺序展开， 依次介绍了企业前期可行性分析、 投资分析、 客户管理、 设备选择原则、 配件优化管理、 人力资源管 理、 质量管理、 资金运作分析、 财务管理、 经营管理创新、 社会资本 管理与应用、 企业市场营销、 服务营销、 品牌管理、 企校联合办职业 教育等。 第 3 版从发展的角度出发， 对前两个版次的内容作了很多修 改， 并增加了设备管理与维护及汽车维修企业的信息管理与维修案例 的管理和写作的内容。 本书侧重经验分析， 具有很强的可操作性， 可作为汽车维修企业 管理人员的工作指南； 正在经营汽车维修企业的人士可以此书作为参 考， 对企业经营过程进行诊断； 也是在校学生了解现代汽车维修企业 的参考教材。 图书在版编目 （CIP） 数据 汽车维修企业创新管理/ 胡建军编著. —3 版. —北京： 机械工业 出版社， 2010. 11 ISBN 978-7-111-32049-4 Ⅰ. ①汽… Ⅱ. ①胡… Ⅲ. ①汽车 - 修理厂 - 工业企业管理 Ⅳ. ①F407. 471. 6 中国版本图书馆 CIP 数据核字 （2010） 第 190105 号 机械工业出版社 （北京市百万庄大街 22 号 邮政编码 100037） 策划编辑： 徐 巍 责任编辑： 杜凡如 责任校对： 张莉娟 责任印制： 北京中兴印刷有限公司印刷 2013 年 8 月第 3 版第 2 次印刷 169mm × 239mm ·34. 5 印张·674 千字 3 001— 4 500册 标准书号： ISBN 978-7-111-32049-4 定价： 元 凡购本书， 如有缺页、 倒页、 脱页， 由本社发行部调换 电话服务 社服务中心：（010）88361066 销售 一 部 ：（010）68326294 销售 二 部 ：（010）88379649 读者服务部：（010）68993821 网络服务 门户网： http： / / www. cmpbook. com 教材网： http： / / www. cmpedu. com 封面无防伪标均为盗版 （2013.8重印） 杨 曦 65.00 第 3 版说明 在一次湖北省某市举办的汽车维修企业厂长经理培训班后， ......