[行为设计学：零成本改变]奇普・希思

行为设计学：零成本改变 [美]奇普·希思 丹·希思 著 姜奕晖 译 中信出版集团 目录 关于封面设计的故事 前言 关于改变，你所不知道的三个事实 第一部分 指挥骑象人 第一章 找到亮点 虾蟹和甘薯叶：改善营养不良的秘方 找出特例，复制经验 规模不对等：小办法，大改变 错误的情绪偏好：坏比好强大 小结 第二章 制定关键举措 选项越多越疲惫 4个关键举措，将拉美运输扭亏为盈 反面教材：令人费解的“食物金字塔” 虐童家长改过自新 一小群人如何挽救整个城市？ 小结 第三章 指明目标 抓住一年级学生的心 “不出屋就能看完病”的愿景 人类惰性：将失败自我合理化 非黑即白目标：英国石油转型成功 安排好开始，设定好结尾 小结 第二部分 激励大象 第四章 找到感觉 塔吉特传奇：用视觉展示改变一切 先看见，再感觉，然后改变 “再生任务”游戏：重建癌症患者的认知 积极错觉：我们并不擅长自我评估 唤醒麻烦人物“阿提拉” “火台”：用危机感引发改变 小结 第五章 缩小改变幅度 抢先起跑：让对方感觉目标很近 “5分钟房间拯救行动” 债务雪球：快速还清债务的技巧 设定里程碑：将官僚惰性转变为前进的动力 跨越障碍指南 推荐书目 版权页 关于封面设计的故事 《行为设计学：零成本改变》基于各行各业的改变难题，总结了成功的改变中不可或 缺的三个要素：理智、情感和情境。调整这三个要素，便能不费成本，轻松引发改变。 封面正是基于这一逻辑，设计出一个关键词为“零成本改变”的操控界面，将理智、情 感和情境转化为具体的行动项，演化成视觉上可以控制的旋钮。将三个旋钮的数值调到最 高值，上部的数值条，即九个助推改变的策略的显性表现，就可达到最大化，如此便实现 了行为的设计。行为设计学是人类行为科学为我们提供的改变工具，无论是在生活还是在 工作中，都行之有效。而这个界面设计想要给读者传递的是，它尽管是一个新学科，但践 行起来，并不难。所以，封面使用的手势是轻松的“赞”。 周滕家二郎 本书设计师 前言 关于改变，你所不知道的三个事实 容器越大=食量越大 2000年的某个星期六，影迷如同往常一样来到芝加哥市郊一家电影院，打算观看下午 1:05开映的午后电影——梅尔·吉布森主演的动作片《危险人物》。入场时，工作人员递 给每个人一杯汽水和一桶免费的爆米花，同时请他们在电影结束后留一会儿，回答几个有 关小卖部的问题。这批观众浑然不知，自己已然成了一项非理性进食行为的研究对象。 观众拿到的爆米花不同寻常。它的味道可真不怎么样。事实上，这种难吃透顶的爆米 花还经过了精心设计：爆好后放了整整5天，不但不新鲜，咬起来还会吱吱作......