产品经理必知必会

版权信息 书名：产品经理必知必会 作者：Kristofer Layon 译者：雷雨 ISBN：978-7-115-37433-2 本书由北京图灵文化发展有限公司发行数字版。版权所有，侵权必 究。 您购买的图灵电子书仅供您个人使用，未经授权，不得以任何方式复制 和传播本书内容。 我们愿意相信读者具有这样的良知和觉悟，与我们共同保护知识产权。 如果购买者有侵权行为，我们可能对该用户实施包括但不限于关闭该帐 号等维权措施，并可能追究法律责任。 图灵社区会员 cindy282694（hy314@qq.com） 专享 尊重版权 版权声明 献词 序 引言 产品管理是什么？ 产品管理与我何干？ 致谢 第 1 章 产品是什么 1.1 产品是被生产和销售的 1.2 产品销售与体验有关 1.3 网站和应用也是产品 1.4 做一名“反映的实践者” 1.5 产品管理将创意与业务对接 1.6 小结 第 2 章 理解市场和客户的期望 2.1 市场与需求 2.2 客户定义价值 2.3 市场与供给 2.4 谁是客户 2.4.1 内部客户 2.4.2 外部客户 2.5 聚焦市场问题 2.6 小结 第 3 章 撰写用户故事 3.1 创建用户故事的基本原则 3.1.1 以第一人称撰写 3.1.2 使用日常用语 3.1.3 避开新奇的或技术性的解决方案 3.1.4 专注于一般化的、基本的目标 3.2 卓越用户故事三要素 3.2.1 产出 3.2.2 成效 3.2.3 影响 3.3 小结 第 4 章 产品改进策略的分析及 优先级判定 4.1 马斯洛的人类需求层次理论 4.1.1 产品级别的层次结构 4.1.2 属性级别的层级结构 4.2 Kano 模型 4.2.1 基本属性 4.2.2 性能属性 4.2.3 愉悦属性 4.2.4 不同的属性，不同的结果 4.3 小结 第 5 章 完成最简可行产品 5.1 什么是最简可行产品 5.1.1 白板会话 5.1.2 原型设计 5.1.3 构建部分功能 5.1.4 发布的功能 5.2 获取有关最简可行产品的反馈 5.2.1 与用户进行非正式谈话 5.2.2 调查 5.2.3 卡片分类法 5.2.4 现场可用性测试 5.2.5 在线可用性测试 5.2.6 基于实验室的可用性测试 5.3 小结 第 6 章 对成功进行衡量 6.1 回归用户故事 6.2 外部客户 6.2.1 产出 6.2.2 成效 6.2.3 影响 6.3 内部客户 6.3.1 产出 6.3.2 成效 6.3.3 影响 6.4 小结 第 7 章 沟通产品成功 7.......