现代智慧生活百科--社交宝典

现代智慧生活百科--社交宝典 北京师联教育科学研究所 目录 第一章 特殊时刻 第二章 面试礼仪精粹 第三章 掌握非语言沟通技巧 第四章 与异性相处的礼节 第五章 讲坛上的礼仪 第六章 服装会说话 第七章 邀约 第八章 送礼 第九章 介绍 第十章 小费 第十一章 通信 第十二章 电话沟通 第十三章 其他 第一章 特殊时刻 预备、起步、跑！ 预备！ 自古以来，孩子们在游戏场要进行一项竞赛时，都会呼喊这个口令。我 可以和你打赌，无论你在何时何地遇上一位难得的竞争好手，他听到这 个口令都会不期而然地肃然起敬。 所谓“有备无患”就是多一分准备，就多一分成功的机会。准备得当，有 备战心理，就掌握了宝贵的成功之钥。 当你能够预知自己即将参与一项竞争，你就有时间和机会进行准备工 作；时间充裕，你可以摩拳擦掌，养精蓄锐，充实技能，提高自己致胜 的比率。 《社交宝典》专门为您提供量身定作的资讯，便于及时消化吸收，而这 些资讯都是切身亟需，让你有备无患，足以面对攸关事业成败的各项挑 战。 请记住：商场如战场，竞争愈激烈，企业界则愈景气。 你要和人竞争，去赢取工作机会；也要和人竞争，来固守自己打下的一 片天地。你的公司也要日日竞争，去争取和保有客户或顾客群。每一 天，林林总总的商品与服务相互竞争，全靠你为它们打开荷包。一个品 牌才刚刚开始向你招手，另一个品牌就抢着要夺取你的青睐。商场正如 战场，竞争者竞相角逐推挤，只盼能赚得或维持区区一席的优势 当你在公司获得升迁，一脚迈入了不熟悉的领域，你当然想要发挥自己 的极限，因为总有一个敌手悄悄在旁暗伺，迫不及待地想接收你的工作 机会！有时，你因公务而必须出差远地，有时，你又受命帮忙接待公司 重要客户，你就必须承担新的角色，或接受不同于日常惯例的任务。这 时，你自然也盼望能够发挥自己的极限，因为你表现的优劣，将反映出 公司或老板形象之良窳。万一你的表现不如人意，公司主管很可能会另 请高明，请你卷铺盖走 总归一句话：商场就是战场，没有什么私人的感情因素 如果别人不考虑你，通常并不是基于个人成见。事实很简单：举止合 度，无懈可击，自然会得到报酬和赏识，你也能争取到立足点。并跻身 强者之林。但是如果言行鄙陋，甚或贻笑大方，自然就会让任何人都处 于劣势 精擅商业礼仪，时时应对得宜，不但能够一马当先，而且马到成功，先 驰得点。发挥个人极限，展现最佳形象，你所有的竞争对手都会对你肃 然起敬，心悦诚服地拱手让贤！ 起步！ 为求事业圆满成功，读者不妨参阅下列“特殊时刻”的各幅蓝图。举例来 说，你突然必须面对一项挑战，老板指派你去接待外国客户，如果你对 任务性质和应对之道算不上门外汉的话，你马上会感觉到自己的信心指 数直......