哈佛管理系列全集

哈佛管理系列全集 企业出版社 简介 第一单元 哈佛经理职业素质 第一章哈佛经理的个人魅力 一、风流人物的影响力 □哈佛经理影响力的社会心理依据影响力一般指一个人在人际交往中， 影响和改变他人的心理与行为的能力。哈佛经理的影响力，就是哈佛经 理在领导活动中，有效地影响和改变被领导者的心理与行为，使之纳入 群体活动目标轨道的能力。也就是哈佛经理的状况和行为在被领导者身 上产生的心理效应。任何领导活动都是在哈佛经理与被领导者的相互作 用中进行的。在哈佛经理与被领导者的关系中，哈佛经理起主导作用。 哈佛经理如果不能影响或改变被领导者的心理和行为，就很难实现领导 功能，群体目标也很难达到。 哈佛经理之所以能发挥其影响力，除了社会分工的需要，哈佛经理的自 身素之外，很重要的是在社会个体中存在着对领导的心理需要，这些心 理的总和，构成了实现领导影响力的社会心理基础。 1.对特定群体的归属心理 归属是人的一种高级需要，人在社会生活中，总是渴望自己归属于一定 的群体，成为某一群体中的一员并得到群体成员的关心与爱护。事实 上，无论什么人，都必然归属于一定的社会群体。这是因为在群体中， 个人的才能能够得到发展和表现，同时，群体的其他成员才能以不同方 式来满足个体的物质和精神需要。从社会物质生产和社会生活来说，这 是社会的分工和协作。 2.对杰出人物的崇拜心理 心理学与社会学研究表明，人类对于建立了功勋的哈佛经理会有一种自 发的崇拜心理。原始社会氏族或部落的领导，一般都是渔猎的能手或战 争中的英雄而被人们拥戴的。并且人们往往以自己的群体有这样的杰出 人物当哈佛经理而自豪。 3.对行为表率的模仿心理 模仿是在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激影响，使自 己的行为与之相似或相同。模仿是人的一种本能倾向，这种倾向在群体 行为中尤其显著，它可以促进社会的整合和发展。模仿的行为，总是自 己所倾向的，所希望到达的行为。通过模仿，能使自己适应环境，得到 好处，或产生一种满意感。模仿达到内在的更深层次时，被称为认同。 这时，模仿者已经能够认识到被模仿的那种行为的意义和价值，产生一 种喜爱的情绪体验。对于行为表率的模仿、既有有意识的，也有无意识 或下意识的。 4.对权威的遵从心理 遵从是人的一种心理倾向。社会通过每个个体的特殊心理需要，使其接 受社会所必须的行为模式，产生社会遵从。遵从包括对人的遵从和对规 范的遵从。遵从不同于模仿，不是被动的，消极的；遵从也不同于依 从，不是不愿意而勉强去做，而是构成一定的文化模式，是为了维持社 会团体所订立的标准，个人自觉自愿地普遍进行的行为方式，是习以为 常的，自然的。卡耐基曾把人的本能列为18种倾向，遵从即其中之一。 遵从总的说是一种适应性的......