案例：认知计算，新时代的底层逻辑

目 录 本辑导语 淘汰人的从来是工具而不是年龄 认知计算：开启商业新时代 IBM的第四次战略转型：“认知商业”时代到来 看了这篇德勤报告，你的人工智能与认知技术常识就小学毕业了 声明 淘汰人的从来是工具而不是年龄 吴晓波/文 我的第一台电脑是1995年添置的，当时花了将近半年的薪水，同事 们都觉得我疯了。 我所服务的机构福利极好，从房子、煤气灶到过年的大米和东海带 鱼，样样都有得分，写稿用的圆珠笔、笔记本和墨水更是随要随取，你 这个臭小子居然会花钱去买一台“写作工具”，一位老先生很认真地对我 说：“你是在为国家写稿子呀，为什么用自己的钱买电脑？” 你起码得学习三千本医疗著作、上万篇论文和临床报告，需要你投入十 年的时间，这便是所谓的“一万小时天才定律”。 去年，IBM研发出一套基于认知技术的学习工具“沃森”，学习这些 知识，仅需要花17秒。一家叫贝勒的医学院使用沃森，从2，300万份候 选文献中选出7万篇科学文章，在仅仅几个星期内，就准确地找到了可 修改p53（与许多癌症有关的一种重要蛋白质）的7种蛋白质。在使用沃 森解决方案之前，这种发现结果通常需要整个生命科学行业花7年时间 来完成。 在新的工具革命面前，一切价值被重构，包括时间的意义和对能力 的定义。 IBM的“超级电脑”沃森。 最近这几年，我的很多同辈朋友，都开始患上了“淘汰恐惧症”。在 一次EMBA的课堂上，一位从事珠宝连锁业的“70后”学生哀叹生意不好 做，消费者越来越不可捉摸。 我问他，你有客户管理工具吗？没有。 你知道国外新的珠宝服务DIY模式吗？不知道。 你有鼓励公司里的年轻人内部创业吗？他们懂个毛。 你用过网银和在网上购过物吗？我为什么要搞这些，那都是秘书的 事。 我说，你把学费退了吧，快点回家洗洗睡觉。 不久前去南极，随团有三十来位企业界朋友同行，一位名为Jerry Zhao的朋友是从纽约赶来的，已经六十多岁，穿得青山绿水。 老赵做了二十多年的袜子生意。去年，他在淘宝上卖袜子，一口气 做到了细分行业的第二名，六千多万元的销量，可是却亏了几百万。然 而他见到我，却好像没有泄气的意思，今年他放缓了在淘宝上的投入， 转而与唯品会合作，还收购推出了一个新的互联网袜子品牌。在南极的 邮轮上，他缠着我让我介绍“必要”和“名创优品”给他认识，“在你的公 号上看到他们的模式，挺有趣的，也许能合作一下哩。” “70后”的珠宝学生老了，“50后”的袜子老赵还年轻。 有一次去一个中学讲课，一位教师站起来与我辩论。 他说，不能用“80后”、“90后”来断代，根据他十多年的教学经 验，“95后”才是“新新一代”，他们与“90后”的区别远远大于“......