B2B营销：理论体系与经典案例

版权信息 书名：B2B营销：理论体系与经典案例 作者：周洁如 出版社：上海交通大学出版社 出版日期：2015-12-01 ISBN：978-7-313-14266-5 价格：49.00元 目录 CONTENTS 前言 第1章 B2B市场及其营销 导入案例 消费市场频受挫，谷歌眼镜发力企业市场 1.1 B2B市场及其营销 1.2 B2B市场的特征 1.3 B2B市场的客户特征及分类 1.4 B2B市场购买品的定义和分类 1.5 B2B营销的回顾与展望 经典案例 阿里巴巴的成长之路 第2章 B2B市场的购买与消费行为 导入案例 民机产业：供应商的选择之道 2.1 B2B市场的企业购买行为 2.2 B2B市场购买行为的影响因素 2.3 B2B与B2C营销的区别 2.4 B2B营销管理内容 经典案例 戴尔的B2B营销之道 第3章 B2B市场的关系管理 导入案例 华为与上汽实现车载合作布局智能汽车移动终端 3.1 关系管理的相关理论 3.2 B2B市场的客户关系管理 3.3 B2B市场与B2C市场客户关系管理比较 经典案例 三一重工：服务“疾慢如仇” 第4章 B2B市场的营销战略 导入案例 施耐德电气：不一样的转型 4.1 STP的基本原理 4.2 B2B企业的STP分析 4.3 B2B与B2C企业STP分析比较 经典案例 IBM就是服务 第5章 B2B市场的产品策略 导入案例 TCL的产品策略——业务多元化布局 5.1 B2B市场的产品概念 5.2 B2B市场的产品策略 5.3 B2B产品策略与B2C产品策略比较 5.4 B2B市场的品牌策略 经典案例 索尼品牌的艰难曲折复兴路（B2B+B2C） 第6章 B2B市场的定价策略 导入案例 陶氏化学的定价变化 6.1 定价的基本原理 6.2 B2B定价策略与B2C定价策略比较 6.3 B2B市场的定价策略 经典案例 波音与空客的价格竞争 第7章 B2B市场的渠道策略 导入案例 惠普三管齐下全面重振渠道发展 7.1 营销渠道的概念 7.2 B2B市场的渠道设计与渠道管理 7.3 B2B市场渠道策略与B2C市场渠道策略比较 经典案例 奔驰在华渠道之乱 第8章 B2B市场的整合营销传播策略 导入案例 BMW：咫尺之爱十载关怀 8.1 整合营销传播的概念和内涵 8.2 B2B市场的整合营销传播策略 8.3 B2B市场与B2C市场整合营销策略比较 经典案例 IBM借“Made with”开创营销新篇章 参考文献 前言 目前图书市场上充斥着各种营销书籍，但大多是关于B2C市场的。 诚然，B2C市场营销很重要，但是从B2B市场的规模、B2B企业所占的 比例、从事B2B企业营销工作的人数来看，却远远大于B......