营销心理战：掌握36种购买心理，直击客户内心

目录 序 掌握客户心理，影响客户购买决策 第一章 Attention：注意力决定购买力 01 情绪唤醒原理：吸引注意力的神奇按钮 02 莱斯托夫效应：与众不同才能被偏爱 03 头部效应：站位比努力更重要 04 鸡尾酒会效应：与我有关，我才关注 05 出丑效应：有一种营销叫“自黑” 06 7秒钟色彩定律：如何“色诱”人们的注意力 第二章 Interest：兴趣是最好的导购员 07 潘多拉效应：无法抗拒的魔盒！ 08 喜好效应：爱，就供养；不爱，就围观 09 奖赏效应：让人上瘾的不是“吃鸡”，而是奖励 10 暗示效应：暗送秋波的艺术活 11 首因效应：一见钟情——Yes or No？ 12 占便宜心理：人们买的不是便宜，而是占便宜！ 第三章 Desire：点燃欲望的心理诱因 13 攀比效应：得不到的永远在骚动！ 14 稀缺性原理：稀有，才值得拥有！ 15 鸟笼效应：门当户对的消费欲望！ 16 棘轮效应：消费升级背后的人性秘密 17 场化效应：如此火爆的场面，怎么能不买？ 18 超限效应：不做营销界的“唐僧”！ 第四章 Trust：信任是最有价值的支票 19 从众效应：为什么群众的眼睛是雪亮的？ 20 权威效应：最具公信力的信任符号！ 21 社会认同效应：金杯银杯不如客户的口碑！ 22 自己人效应：如何成为客户的“自己人”？ 23 损失厌恶心理：如何让客户放心地买买买？ 24 曝光效应：为什么广告看多了你就想买？ 第五章 Action：临门一脚的成交心理 25 锚定效应：操纵客户购买的遥控器 26 登门槛效应：得寸进尺，让客户买得更多！ 27 心理账户：值不值，心理会计说了算！ 28 诱饵效应：客户买什么，我说了算！ 29 比例偏见：打折优惠也要讲技巧！ 30 互惠原理：将欲取之，必先予之！ 第六章 Share：促进分享的人性力量 31 峰终定律：高潮带来的分享欲望！ 32 宜家效应：参与感背后的神奇力量！ 33 预期效应：如何让客户为你尖叫？ 34 光环效应：如何成为客户眼中的焦点？ 35 共情效应：如何与客户惺惺相惜？ 36 波纹效应：如何让传播效果最大化？ 序 掌握客户心理，影响客户购买决策 有人说这个世界上最难的事情有两件：第一件事是把自己的想法，放进 别人的脑袋；第二件事是把别人的钱，放进自己的口袋。 做营销，恰恰是把这最难的两件事都包括了。一方面，我们要把品牌信 息放进客户的脑袋；另一方面，我们还要努力地把客户的金钱放进自己 的口袋。 所以有人问我：“大兵老师，做营销最重要的是什么？是品牌定位吗？ 是渠道拓展吗？是资源整合吗？” 我回答：“是，但也不是。品牌定位、渠道拓展、资源整......