连锁企业管理制度表格流程规范大全

精编版 连锁企业管理 ——制度表格流程规范大全 赵涛 主编 电子工业出版社 内容简介 从思想上来说，管理是哲学的；从理论上来说，管理是科学的；从 操作上来说，管理是艺术的。然而，不论管理是哲学的、科学的还是艺 术的，首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运 行的标尺与准则，因此，建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作 表格在现代连锁业管理实务中就显得尤为重要。为此，我们总结了许多 成功连锁企业的先进管理经验与做法，借鉴了同类书籍的相关知识，在 此基础上，编写了本书。 本书以管理实务、管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等实 用工具的形式，全面而具体地阐述了连锁企业规范化管理要点，这使本 书具有非常高的实用价值与参考价值，是相关行业从业人员和连锁企业 经营管理人员必不可少的案头参考工具。 未经许可，不得以任何方式复制或抄袭本书之部分或全部内容。 版权所有，侵权必究。 图书在版编目（CIP）数据 连锁企业管理制度表格流程规范大全/赵涛主编.—北京：电子工业 出版社，2012.1 ISBN 978－7－121－15109－5 Ⅰ.①连… Ⅱ.①赵… Ⅲ.①连锁企业－企业管理制度－表格 Ⅳ.①F717.6－62 中国版本图书馆CIP数据核字（2011）第235232号 责任编辑：雷洪勤 印 刷：河北固安保利达印务有限公司 装 订：河北固安保利达印务有限公司 出版发行：电子工业出版社 北京市海淀区万寿路173信箱 邮编100036 开 本：787×1092 1/16 印张：26.75 字数：685千字 印 次：2012年1月第1次印刷 定 价：58.00元 凡所购买电子工业出版社图书有缺损问题，请向购买书店调换。若 书店售缺，请与本社发行部联系，联系及邮购电话：（010） 88254888。 质量投诉请发邮件至zlts@phei.com.cn，盗版侵权举报请发邮件至 dbqq@phei.com.cn。 服务热线：（010）88258888。 前言 沃尔玛、家乐福、7－Eleven、宜家家居、麦当劳、肯德基、国 美、苏宁、如家、7天……不管是国内还是国外，不管是餐饮业还是零 售业、酒店业……连锁企业充斥在我们生活的方方面面，数不胜数。仿 佛是一夜之间，连锁经营成为新兴服务企业扩张的一个重要武器，它不 再是零售巨头的唯一法宝。 毋庸置疑，中国发展连锁经营的时机正在成熟，中国也是世界上最 大、最富有潜力的连锁经营市场。连锁行业蕴涵巨大的市场空间和投资 回报率，高成长性的连锁企业更成为投资者竞相追逐的目标。每个行业 的优秀企业，都在积极探索连锁经营的奥秘：加盟还是直营？如何管理 众多的......