向世界最好的医院学经营：克利夫兰诊所的经营之道

目录 推荐序 前言 致谢 第1章 医疗集团能提供更优质、更经济的医疗服务 第2章 合作医疗带来更大的医疗成效 第3章 持续监测和记录护理的过程，以保证最佳的服务质量 第4章 21世纪，医疗变革势在必行 第5章 医疗护理应该是一种身体和心灵的治疗体验 第6章 健康的身体：预防胜于治疗 第7章 在不同的地方提供舒适并有价值的医疗服务 第8章 量身打造的医疗服务 结论 迈向更健康的未来 附录A 克利夫兰诊所年表 注释 本书由“ePUBw.COM”整理，ePUBw.COM 提供最 新最全的优质电子书下载！！！ 推荐序 由于筹备我们在中国的“国际医谷”项目的原因，从2009年开始我几乎每 年都要访问三家以上美国和欧洲的医院，几年下来看了20多家世界级的 医院，包括梅奥诊所、麻省总医院、匹兹堡大学医疗中心等。这些医院 的精细管理，以病人为中心的医疗实践，关注从科研到临床的转化医 学，先进的医疗信息系统，创新的医院设计等均给我留下深刻的印象。 但是我一直觉得克利夫兰诊所是给我带来最多思考的一个医疗集团。美 国医疗支出占其DGP的18%左右，美国联邦政府一直致力于降低医疗负 担，消减医疗开支。因此，美国各个医院均面临强大的降价压力和激励 的竞争。如何扩大市场份额，降低成本，提升医疗有效性和创新医疗模 式成为竞争主题。克利夫兰诊所是医疗技术和模式创新的典范。从一个 二线的美国城市成为了今天具有世界影响力的医疗集团，克利夫兰诊所 做对了三件事情： ·独特的业务组合：基础医学研究，临床医疗，商业服务，完全实现了 基础医学研究到临床医疗应用再到产品商业化开发的“转化医学”。 ·对信息技术的深度应用：以病人为中心进行设计，完全实现无纸化、 智能化和自动化，最早引入“智慧病房”设计、移动综合医疗信息系统 等，这些技术使得这里的成本比美国同类医院低接近20%。 ·高效的组织模式：借鉴公司的模式，改变了美国传统医院“医疗mall”模 式，以创新的公司制释放出了传统医院组织结构中的巨大生产力。 通过本书的阅读，读者会对克利夫兰诊所以下关键的运作细节有进一步 的了解： ·为什么医疗集团模式不仅能提供更好的医疗方案，还能提供更经济的 医疗服务？ ·为什么合作医疗比传统模式更有效？ ·如何使用大数据来提高医疗质量的同时降低成本？ ·合作执业如何成为创新源泉？ ·为什么换位思考是改善患者治疗效果的关键？ ·为什么精神和身体的健康都取决于健康管理，而非疾病治疗？ ·如何在不同的情境下提供兼具舒适和价值的最佳医疗方案？ ·个性化医疗方案是如何针对患者而非疾病本身来设计的？ 克利夫兰诊所的成功之道对正在蓬勃发展的中国医疗机构具有特别......