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产品推销的78个禁忌

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文档简介:

有人说: “销售不是人能做的, 只有 ‘神’ 才能做!” 可见, 销售工 作异常辛苦。 毋庸置疑, 销售是一份技术性非常强的工作, 但是只有销售 技巧往往是不够的, 销售人员还必须避免销售环节中的禁忌, 才能叱咤 职场。 曾经有一位毕业生, 大学读的是市场营销专业, 毕业之后马上投身于 销售行业的第一线, 打算依靠一套完善的销售理论大展手脚。 可是不到半 年, 大学生便放弃了— — —毫无业绩也就算了, 更重要的是, 他在销售的过 程中触犯了很多销售禁忌, 招致众多的客户投诉。 备受打击的他, 无奈地 离开了自己非常热爱的销售行业。 如果在销售的过程中, 出现了以下行为, 即表明你已经触犯了销售 禁忌: 在拜访客户的时候, 不会察言观色, 说话口无遮拦, 触怒客户; 在与客户进行沟通的时候, 对产品和自己不够自信, 说话前后矛盾, 导致客户对产品失去信任; 在促成交易的时候, 过于得意忘形, 令客户产生疑虑, 导致到手的订 单瞬间化为泡影; 不懂得身体语言的含义, 错误理解客户通过身体语言传递的信息; …… 可见, 销售是由一个个循序渐进的环节组成的, 而其中的每个环节都存 在各种各样的禁忌, 这些禁忌无疑是销售人员与客户成功合作的绊脚石。 因此, 每一个从事销售行业的人员都应该知道自己什么能做、 什么不 能做, 如果仅仅掌握娴熟的销售技巧, 而不知道在销售的过程中如何避免 触犯禁忌, 怎么可能有业绩可言呢? 本书以 “禁忌” 为主要叙述途径, 论述销售人员在寻找客户的时候、 接近客户的时候、 与客户交流的时候、 向客户推介产品的时候、 化解客户 异议的时候、 成交的时候等各个销售环节的心态处理及压力缓解方法, 提 示销售人员应该避免触犯的禁忌, 其中浓缩了许多销售精英的宝贵经验。 全书的论述体系并不是格式化地将理论一一列举出来, 而是将一些触 犯禁忌的后果加以总结, 最重要的是, 本书还重点讲解了如何避免触犯禁 忌。 不夸张地说, 本书可帮助销售人员在推销的时候趋利避害。 也许从翻开本书的这一刻起, 你已经踏上了成功的旅程。 希望你能仔 细阅读这本书, 在销售的时候规避书中提到的禁忌, 顺利地攻克一个又一 个客户, 真正叱咤职场! 在本书的写作过程中, 有很多朋友参与, 他们是张德全、 李世忠、 周 长厚、 董本冬、 许红、 于淑玉、 周志强、 刑进、 周宝秋、 张万菊、 李铮、 张万洪、 邓青红、 张玉英、 张忠生。 他们做了大量的编写工作, 在这里谨 向他们的辛勤工作表示感谢。 由于编者学识浅陋, 书中难免有错误和疏 漏, 请读者不吝赐教。 Ⅳ 前言 第 1 篇 推销流程 第 1 章 寻找客......

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