流程树管理：打造高效率医院

流程树管理： 打造高效率医院 沈 凯 罗青华 王海涛 著 机械工业出版社 本书结合医院管理的理论基础和实际经验， 引入了一个新概念— — —流程树 管理。 流程树管理把医院的主要运营发展情况分成若干流程线， 以医疗服务为主干， 其余为辅干， 然后把它们关联起来做出了一个医院发展的管理脉络。 通过精细化管 理、 成本管理、 薪酬管理、 岗位管理、 流程管理、 考评管理等方法， 旨在改进医院 的医疗质量和服务水平， 提升工作效率， 增强核心竞争力， 保证医院可持续发展。 图书在版编目 （CIP） 数据 流程树管理： 打造高效率医院 ／ 沈凯， 罗青华， 王 海涛著. —北京： 机械工业出版社， 2014. 12 ISBN 978 7 111 48744 9 Ⅰ. ①流… Ⅱ. ①沈… ②罗… ③王… Ⅲ. ①医院 管理 Ⅳ. ①R197. 32 中国版本图书馆 CIP 数据核字 （2014） 第 277640 号 机械工业出版社 （北京市百万庄大街 22 号 邮政编码 100037） 策划编辑： 赵 屹 ： 王 慧 版式设计： 张文贵 ： 赵 蕊 责任编辑 责任校对 2014 年 6 月第 1 版·第 1 次印刷169m m × 239mm·14.75印张·160千字 标准书号： ISBN 978 7 111 48744 9 定价： 42. 00 元 凡购本书， 如有缺页、 倒页、 脱页， 由本社发行部调换 电话服务 服务咨询热线： （010） 88361066 读者购书热线： （010） 68326294 （010） 88379203 封面无防伪标均为盗版 网络服务 机 工 官 网： www. cmpbook. com 机 工 官 博： weibo. com／ cmp1952 教育服务网： www. cmpedu. com 金 书 网： www. golden-book. com 北京市四季双青印刷厂印刷 推荐序 我国医疗卫生体制改革正在不断深入， 面对新一轮医改所带来 的挑战和机遇， 医院改革作为医改的核心之一， 将起到至关重要的 作用。 不论是公立医院还是非公立医院， 作为医院的经营者和管理 者， 都必须及时更新知识结构， 全面提升综合管理能力和领导力， 以自信的状态对医院进行更有效的管理， 以适应新的挑战和机遇。 在我国， 医院工作效率不高的问题已成为医院发展的严重障碍， 陈旧的管理体制和方法， 一直制约着我国的医院效率。 对医院工作 效率问题的研究既是医院管理学的热点， 也是一个薄弱点， 具有重 要的现实意义。 研究医院的工作效率问题， 对于提高医院工作效率， 乃至促进整个医疗......