面向生产与服务的信息系统与信息技术外包低成功率问题研究

本书得到国家自然科学基金 （71071126） 资助 面向生产与服务的信息系统与信息技术 外包低成功率问题研究 西安交通大学管理学院过程控 制与效率工程教育部重点实验室 吴 锋 著 机 械 工 业 出 版 社 生产与服务系统信息化是现代制造企业竞争不可或缺的要素之一。 由于信息系统与信息 技术 （IS/ IT） 专业性强， 技术更新速度快， 外包这部分业务是生产服务类企业经常采用的 策略。 然而， 由于种种原因， 导致 IS/ IT 外包失败， 进而影响企业的信息化进程。 本书则是 从如何提高 IS/ IT 外包成功率的角度， 系统分析其关键影响因素， 并提供相应的解决方案。 本书适合大专院校师生以及企业相关工作人员使用。 图书在版编目 （CIP） 数据 面向生产与服务的信息系统与信息技术外包低成功率 / 问题研究 吴锋著 . —北京： 机械工业出版社， 2015. 5 ISBN 978 - 7 - 111 - 50077 - 3 Ⅰ. ①面… Ⅱ. ①吴… Ⅲ. ①IT 产业-对外承包-风 险管理-研究 Ⅳ. ①F49 中国版本图书馆 CIP 数据核字 （2015） 第 085900 号 机械工业出版社 （北京市百万庄大街 22 号 邮政编码 100037） 策划编辑： 裴 泱 责任编辑： 裴 泱 责任校对： 肖 琳 封面设计： 张 静 责任印制：李 洋 三河市国英印务有限公司印刷 2016 年 2 月第 1 版 第 1 次印刷 169mm × 239mm·15. 75 印张·301 千字 0001 - 1000 册 标准书号 ： ISBN 978-7-111-50077-3 定价： 49.80 元 凡购本书， 如有缺页、 倒页、 脱页， 由本社发行部调换 电话服务 服务咨询热线： 010-88361066 读者购书热线： 010-68326294 010-88379203 封面无防伪标均为盗版 网络服务 机 工 官 网： www. cmpbook. com 机 工 官 博： weibo. com/ cmp1952 金 书 网： www. golden-book. com 教育服务网： www. cmpedu. com 前 言 由于信息技术与信息系统发展太快并且过于专业， 因此大多数制造企业都 选择外包的方式来开展相关的业务。 然而， 由于信息技术与信息系统外包是一 项复杂的系统工程， 因此成功地利用外部资源实施该项业务并非易事。 尽管信 息技术的应用提升了企业的竞争力， 然而， 低的信息技术与信息系统外包成功 率已经成为阻碍企业发展的瓶颈。 本专著研究的动因就是在这一......