商场超市管理工具箱

·管理案头必备手册· 黄权藩。主编 ..........… c（！/ J： 注豆 >θ ，...... .. ...............··心⑦交ffv：，. …·· MARKET MANAGEMENT .，‘ 。到悲记～需～ 本书为商场超市的经营管理者提供最具体、最实用的管理工具，帮助经营管 理者抓住发展机遇，提升规范化管理的水平，提升顾客的满意度，确保企业的竞 争力 。本书所提供的管理工具翔实丰富，从各部门的组织结构及相关制度，到工 作流程、方案的制定；从采购、物流配送，到商品的布局陈列、仓库管理；从营 销战略策划、制定促销方案，到卖场员工管理、建立系统完善的服务体系，都有 清楚明晰的介绍 。 本书中所提供的管理工具都是经过上百家企业在实际运作过程中检验 、实践 证明的，具有极强的实用性和可操作性。本书是大小商场超市经营管理者、从业 人员及零售业技资者必备的管理工具箱。 图书在版编自（ CIP ）数据 商场超市管理工具箱 /黄权藩主编一北京：机械 工业出版社， 2012. 7 （管理案头必备手册） ISBN 978 -7 - 111 - 39126 - 5 I .①商… II .①黄… m . ①商场-商业管理-手册 ②超市-商业管理-手册川①F717 -62 中国版本图书馆 CIP 数据核字（ 2012 ）第 153059 号 机械工业出版社（北京市百万庄大街 22 号 邮政编码 1制37） 策划编辑：贾秋萍 责任编辑：贾秋萍牟挂玲 责任印制：乔宇 版式设计：张文贵 三河市宏达印刷有限公司印刷 2012 年 8 月第 1 版·第 1 次印刷 170mm x242mm · 42. 75 印张. 2 插页• 809 千字 标准书号： ISBN 978 - 7 - 111 - 39126 - 5 ISBN 978-7 - 89433 - 588 - 3 （光盘） 定价： 98.00 元 （含 lCD） 凡购本书，如有缺页、倒页、脱页，由本社发行部调换 电话服务 网络服务 社服务中心：（ 010） 88361创6 教材网： http： I / www. cm严du. com 销售 一 部：（ 010） 68326294 机工官网： http： //www. cmp胁。k. com 销售 二 部：（ 010） 88379649 机工官博 ： http： I I weibo. com/ cmpl 952 读者购书热线：（ 010） 88379203 封面无防伪标均为盗版 Ⅲ 前 言 零售业是 21 世纪最具有潜力与发展空间的行业之一， 而商场超市作为最 具活力......