电话销售实战训练（白金版）
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2023-09-17 21:59:58
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文档简介：
在电话销售中，您是否遇到过或思考过以下问题：
我们的客户到底在哪里，通过什么 方 法 迅 速 找 到 他 们 的 详 细 联 系 资
料？ 如何在电话销售前3
0秒内迅速激发客户的兴趣，从而预防客户的条
件反射拒绝心理？ 客户对于陌生销售电话越来越抱以怀疑的心态，如何在
电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围？ 我们都知道需求是客户产生
购买行为的前提，但是如何去发掘客户的需求或者帮助客户 “
制造需求”
？
面对客户提出的各种反对意见，我们应该如何有效处理，甚至通过事先预
防而尽量不让反对意见产生？ 成交的时候，客户是如何作出购买决定的，
我们又该如何顺着客户的思维模式提出成交请求？ ……
如果您对以上话题感到困惑，那么本书正是为此而作。本书从亲身实
战的角度，辅以大量的生动案例，详细剖析电话销售的每个流程，并结合
特定的行业，给出相对应的具体销售方法。
本书适合所有电话销售相关从业人员以及电话销售团队管理者阅读，
也可以直接作为电话销售培训教材使用。
图书在版编目 （
C
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）数据
电话销售实战训练：白金版/李智贤著.
—
2版.
—北京：机械工业出版社，
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Ⅰ
.①电… Ⅱ
.①李… Ⅲ
.①销售—方法 Ⅳ
.①F
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中国版本图书馆 C
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P数据核字 （
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1号
机械工业出版社 （
北京市百万庄大街2
2号 邮政编码 1
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）
策划编辑：侯振锋 责任编辑：侯振锋 路绪良
责任印制：
保定市中画美凯印刷有限公司印刷
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2年4月第2版·第1次印刷
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7印张·
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8千字
标准书号：
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封面无防伪标均为盗版
李 洋
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