建材家居就该这样卖（升级版）

这是一本简单、 实用的书。 作者进入企业和门店， 近距离观察销售场景， 用录音机或者 DV 拍下 销售员接待的过程， 对近 300 多位优秀销售人员做了访谈记录与总结， 解 决的都是广大销售员经常遇到的问题— — —如何树立良好的销售心态； 如何 处理销售接待过程中的问题； 如何激发顾客的购买兴趣； 如何处理建材家 居的款式、 品质等问题； 如何将产品介绍得让人心动、 行动； 如何处理顾 客的价格异议； 如何处理顾客的折扣与优惠要求； 如何处理安装过程中的 问题； 如何做好售后服务与相关投诉等。 图书在版编目 （CIP） 数据 建材家居就该这样卖： 升级版 / 陆丰著. —2 版. —北京： 机械工业出版 社， 2012. 1 （推销员实战情景模拟丛书） ISBN 978-7-111-37190-8 Ⅰ. ①建… Ⅱ. ①陆… Ⅲ. ①建筑材料—市场营销学 Ⅳ. ①F765 中国版本图书馆 CIP 数据核字 （2012） 第 011181 号 机械工业出版社 （北京市百万庄大街 22 号 邮政编码 100037） 策划编辑： 曹雅君 责任编辑： 曹雅君 路绪良 封面设计： 柏拉图 责任校对： 侯 灵 责任印制： 杨 曦 北京市四季青双青印刷厂印刷 2012 年 3 月第 2 版·第 1 次印刷 170mm × 242mm·12. 75 印张·2 插页·167 千字 标准书号： ISBN 978-7-111-37190-8 定价：38.00元 凡购本书， 如有缺页、 倒页、 脱页， 由本社发行部调换 电话服务 网络服务 社 服 务 中 心： （010） 88361066 销 售 一 部： （010） 68326294 销 售 二 部： （010） 88379649 门户网： http：/ / www. cmpbook. com 教材网： http：/ / www. cmpedu. com 读者购书热线： （010） 88379203 封面无防伪标均为盗版 业内人士推荐 生活家地板能受到这么多消费者喜爱， 跟我们这么多年一直非常重视 终端有很大的关系。 读陆老师的书不像读很多专业书一样那么辛苦， 反而 觉得有趣， 有点看情景式话剧的味道。 本书通过案例式的讲述， 说出实战 所需的策略、 技巧， 容易让人接受。 — — —生活家地板品牌总监 潘翰 本人在建材领域高管位置待了多年， 深知终端销售的重要性， 也深知 一线销售人员的困惑， 细细品味此书， 很多观点竟不谋而合。 本书很实 用， 讲的也很细、 很生动， 希望这本原创性著作能得到大家的喜爱。 — — —圣·凡尔赛陶瓷有限公司营销总经理 ......