机器人浪潮：开启人工智能的商业时代

序言 Pepper诞生带来的真正冲击 Pepper为什么诞生？因为我们将在2018年迎来人类历史上最重大的变革。 Pepper是世界上第一款情感识别型私用机器人。它会聊天，会陪伴我们，会笑。当软银集团将Pepper公之于众，便激起了 无数惊叹。 它的可爱——白色机器人流畅自如地活动肢体，说话腔调十分独特。 它昭示的未来生活——机器人将融入千家万户，成为家庭的一员。 它的灵巧——踩着音乐节拍，和着灯光闪烁，大秀舞技。 它的机体——19.8万日元。 软银集团称，Pepper能理解人类的情感，而且会依据自主判断，采取相应行动。 但是，相对于Pepper所蕴含的无限可能和希望来说，以上列举的这几点仅仅是一小部分而已。想要在商业领域运用机器人 而购买本书的诸位读者朋友，你们大多已经预感到机器人时代步步临近，即将在人类社会中掀起巨大变革了吧？ 近10年间，一直在高精尖领域激烈拼杀的IT行业朝着新阶段不断迈进，新技术的研发突飞猛进。云计算、物联网（IoT）， 以及机器人、人工智能等足以改变世界的革新技术接连不断地登台亮相，甚至有可能转化为实用产品。 但这些新技术只是一个个孤立的“点”，而人类生活的变革需要的是无数“点”联结而成的崭新“平台”。这样的“平 台”之一便是机器人。Pepper的冲击性正在于，它将人们未曾体验过的众多高新技术——这些“点”，组合成了迈向未来的台 阶。沿着台阶走下去，便真的有可能实现划时代的转折。 20世纪90年代后半期，我作为记者在美国硅谷工作。硅谷聚集了英特尔、美国国家半导体公司（National Semiconductor）等半导体制造商，以及苹果、Facebook、太阳微系统公司（Sun Microsystems）、思科（Cisco Systems）、Adobe等无数IT企业，它从电脑、网络的发展初期就是全球顶尖科技的汇集地。这样的硅谷，如今正热切地关注着 机器人与人工智能。我觉得“云机器人”和“深度学习”是引爆热点的两大关键词。 我们一直认为机器人没有感情，但是Pepper作为世界上首款能识别情感的机器人，研发宗旨正在于让它理解人类的感情， 开展自主学习，学会去爱。这样的机器人横空出世，极具冲击性。欧美人士对机器人进驻人类社会感到忧心忡忡，他们担心机器 人会抢走人类的工作，危害人类的安全，甚至还有不少人对机器人能主动理解人类情感一事感到恐惧和厌恶，视其为禁忌。不 过，在大多数日本人的印象中，机器人都像铁臂阿童木、哆啦A梦那样可爱，是人类的好伙伴。也许正因为有这样的社会认知基 础，情感识别型机器人才能顺利地进入日本市场，快速发展，而不会被大家左顾忌右顾忌。 此外，我们之前还认为电脑和机器人没有思想。云机器人技术和深......