卓有成效的变革管理

序 Drucker Sayings on Change 在人类历史上，最早为促进变革而产生的组织是企业。在企业出现之前，所有的人类团体和组织都是为了自身的延续而存在 的。他们总是竭力地阻止变革，在一定程度上至少推迟了变革的进程。时至今日，能够促进变革的组织仍然只有企业。也正因为 如此，企业才成为当今社会创造财富的唯一组织。正如约瑟夫·熊彼特所言，只有锐意创新才是财富产生的源泉。 企业也与其他组织一样是由人构成的，而人是必须要生存和发展的。因此，企业不仅是促进变革的组织，同时也必须是维持 自身生存和发展的组织。这样一来，寻求变革与延续的平衡就成了经营管理过程中一个永恒不变的课题。 这种平衡必须保持社会与文化相协调，必须保持劳动者的价值观与期望值相协调，必须保持经济发展机遇与存在的问题相协 调。但是这一平衡并不是亘古不变的，日本就是一个典型的例子。终身雇用制度与国际竞争力的并存才使变革和延续这一平衡达 到了理想的状态，成为别人羡慕的对象，但处于平衡状态中的日本也早已迷失了方向。 事实上，从我的处女作《经济人的末日》（The End of Economic Man）（1939年）到最近的拙著《下一个社会的管理》 （Managing in the Next Society）（2002年），所有的著作都是围绕变革与延续的平衡这一主题展开的。本书所收集的所有 语录，均源于我个人对这一问题的思考和见解。 在本书的语录选择与编辑过程中，承蒙友人上田惇生教授的大力帮助。在此，我与读者一并对他深表谢意！ 彼得·德鲁克 2003年盛夏于加利福尼亚州 第1章 变革的时代 一个确定无疑的事实是，我们已经步入了一个不断发生根本性变化的时代。 ——《21世纪的管理挑战》 （Management Challenges for the 21st Century） 今天还理所当然，明天却可能不合情理 一个组织必须不断地寻求变化，组织的作用就是合理地运用知识。无论是对于工具、产品、工序，还是工作计划，抑或是对 于知识本身，都需要恰当地应用知识。而知识的一大特性就是更新速度非常快，今天还理所当然，明天却可能不合情理。 ——《巨变时代的管理》 （Managing in a Time of Great Change） 突发性的构造变化 由于有价值的知识内容与特性总是在不断地变化，所以，世界经济本身就会突发性地发生结构变化。当然，企业与经营管理 方式也会随之迅速发生变化。 ——《德鲁克论管理》 （Peter Drucker on the Profession of Management） 变化着的哲学与世界观 当今世界所呈现的变化，并不限于经济的变化或者技术的变化......