如何用数据解决实际问题(数据让洞见更准确，让沟通更简洁。）

如何用数据 解决实际问题 [日]柏木吉基 著；赵媛 译 版权信息 书名： 如何用数据解决实际问题 作者： [日]柏木吉基 译者： 赵媛 书号： ISBN 978-7-210-10434-6 版权： 后浪出版咨询（北京）有限责任公司 目录 序章 我在日产学到了什么 让戈恩社长点头称赞的管理工具 给出“答案”的期限是 3～4 个月 如何在实际工作中使用数据 第 1 章 解决问题，你需要“流程” 第一个重点是“划定范围” 从锁定原因到研究对策 开始之前的准备工作 数据分析需要“假设” 用框架来查缺补漏 开端决定了结论的质量 开始以后很难再扩大视野 思考问题之“外”的问题 「解决问题的故事 1」 问题：汽车销量下滑，怎么办？ 第一步：明确计划与现实之间的差距 第 2 章 分解数据，找到“问题的关键” “趋势”视点和“快照”视点 “WHAT 型假设” 表示大小的“平均值” “好用”背后的陷阱 平均值不能代表总体 了解“中位数” “油炸豆腐”和“天妇罗面渣”，哪个更好吃 平均值所掩盖的真相 乌冬面和荞麦面的教训 用“波动”的视点给平均值做补充 标准差为什么“用不上” “变异系数”的魅力 视觉也是“感觉” 「解决问题的故事 2」 第二步：“分解”数据，锁定问题的关键 第 3 章 采用交叉视点，锁定“原因” 表示二者关系的“相关系数” Excel 的小妙招 锁定原因也需要“假设” 相关系数的四大优势 找到相关分析的着眼点 奖金被用到哪里了 用 Excel 加载项进行批量分析 利用矩阵排列优先顺序 不要随便编故事 「解决问题的故事 3」 第三步：建立 WHY 型假设，关注影响客户忠诚度的要素 第 4 章 制定对策，要依据“方程式” 10 秒钟完成一元回归分析 关注相关系数的平方 注意事项及应用事例 看相关系数还是看斜率 「解决问题的故事 4」 第四步：通过一元回归分析，发现车型 B 和车型 C 的不同问题 第 5 章 用数据讲故事 解决问题的故事 把解决问题的过程展现出来 在组织中使用数据的价值与难点 你能用数字推翻众人的理解吗 更上一层楼（高级技能简介） 后 记 出版后记 序章 我在日产学到了什么 解决实际业务或者管理中的问题是商务人士每天都要面对的必修功 课。或者不妨说，商务人士的工作就是要解决各种各样的问题。其中大 概有很多人依靠过去累积的知识或直觉解决眼前的问题。但是，请考虑 下面这两个问题： ・以前的经验今后也会畅通无阻吗？ ・自己所见的范围和经验没有局限性吗？ 关于第一个问题，不难想象，在瞬息万变、新事物层出不穷的当今 社会，已经......