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电话销售中的拒绝处理(纪念版)

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文档简介:

书 微信公众号:d a o g o u p e i x u n 名称:销售学苑 扫描二维码,关注公众号,发送 “ 电话销售” , 即可收到 P P T 下载链接。 本书第一版于 2 0 1 1 年出版,共印刷 1 6 次,累计销售 4 . 2 万册。本书 与 《 电话销售中的话术模板》互为依存,《 电话销售中的话术模板》告诉 你如何预防客户的拒绝,《 电话销售中的拒绝处理》告诉你在客户提出异 议之后,你应该如何应对。 本书精选了 4 9 类实战情景进行说明,与第一版相比,增加了原第七 章电话销售中的拒绝处理方法内容。 相信通过对本书的学习,你可以掌握拒绝处理的精髓,总结出一套属 于自己的拒绝处理方法。 图书在版编目 ( C I P )数据 / 李智贤著. —北京:机械工业出版 电话销售中的拒绝处理: 纪念版 社, 2 0 1 7 . 1 1 ISBN 978-7-111-58840-5 Ⅰ.①电… Ⅱ.①李… Ⅲ.①销售 - 方法 Ⅳ.①F 7 1 3 .3 中国版本图书馆 C I P 数据核字 ( 2 0 1 8 )第 0 0 0 0 7 2 号 机械工业出版社 (北京市百万庄大街 2 2 号 邮政编码 100037) 策划编辑:胡嘉兴 责任编辑:戴思杨 责任校对:舒 莹 责任印制:张 博 三河市国英印务有限公司印刷 2018年 2 月第 2 版·第 1 次印刷 170mm× 242mm·13.25 印张·1 插页·175 千字 标准书号:ISBN 978-7-111-58840-5 定价:3 9 . 0 0 元 凡购本书,如有缺页、倒页、脱页,由本社发行部调换 电话服务 服务咨询热线:0 1 0 - 8 8 3 6 1 0 6 6 读者购书热线:0 1 0 - 6 8 3 2 6 2 9 4 0 1 0 - 8 8 3 7 9 2 0 3 封面无防伪标均为盗版 网络服务 机 工 官 网:w w w . c m p b o o k . c o m 机 工 官 博:w e i b o . c o m/ c m p 1 9 5 2 金 书 网:w w w . g o l d e n - b o o k . c o m 教育服务网:w w w . c m p e d u . c o m 在电话销售的过程中,你是否无数次的遇到下面的问题— — — 在电话刚刚接通的时候,客户便告诉你他不需要或者现在很忙,当你 试图了解一些关键背景资料的时候,客户总是顾左右而言他,或者告诉你 这个问题他不是很清楚…… 如果答案是肯定的,并且你也为此而深深地苦恼过,那么你是否静下 心来,认真地思考过这样一......

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